El mundo está cambiando. En las décadas de los 80’s y 90’s del siglo pasado, los grandes presupuestos de publicidad eran invertidos en campañas de televisión y radio, siendo el primer medio mencionado el gran ganador del “pastel de medios”. Ahora, casi al final de la primera década de este nuevo milenio, las inversiones en publicidad han cambiado radicalmente. Mientras que los anunciantes en televisión son cada vez menos, los anunciantes en medios digitales son cada vez más.

Y esto te conviene a ti, dueño de una empresa o profesionista independiente.

Al publicitarte en Internet, la relación costo-beneficio es mayor, y además, puedes crear una verdadera interacción con tus clientes y mantenerlos cautivos. Aquí te contamos algunas de sus ventajas y las acciones que debes tomar para sacarle todo el provecho posible.

• Crea tu propia página web: ¿Suena obvio? No lo es tanto, pero actualmente, no tener presencia en Internet es casi equivalente a no existir. Procura que el nombre de tu página se corto y memorable.

• Que tu página web sea interactiva: Permítele a tus clientes dejarte comentarios, realizar pedidos y dejar sus datos. Haz todo lo posible para que visitar tu página sea toda una experiencia.

• Piensa más allá: Otra de las ventajas de Internet es que tienes la posiblidad de atender clientes de cualquier parte del mundo. Haz una versión de tu página en inglés. Si te dedicas a la venta de productos, existen sistemas de pago con tarjeta de crédito como PayPal para que te compren desde cualquier parte del mundo.

• Crea una base de datos: Para asegurar tener clientes que estén visitando constantemente tu página, debes asegurar su lealtad. Pídeles sus datos como nombre, correo electrónico, teléfonos y preferencias. Ve armando tu base de datos y separalos por categorías y aprovecha para mandarles boletines, promociones y novedades a su correo electrónico.

• Realiza alianzas: Como en las promociones cruzadas de las tiendas de autoservicio en donde en la compra de un refresco te regalan unas papas fritas, tú puedes hacer intercambios con otras empresas, cuyos productos podrían gustarle también a tus clientes y permitir que ellos se anuncien en tu página, a cambio de que ellos te permitan anunciarse en la tuya. Esto también aplica para el intercambio de bases de datos entre dos empresas.

• No sólo ofrezcas publicidad: Un buen motivo para que tus consumidores regresen una y otra vez a tu página, es ofrecerles algo más que productos y servicios a la venta. Incluye artículos de su interés y permite que te hagan comentarios.

• Solicita recomendaciones: Lo que diferencia la publicidad de boca en boca a la publicidad normal, es que en la primera se incluye el factor confianza. Un cliente satisfecho puede traerte más consumidores que un anuncio.

• Crea un sitio ligero: Desafortunadamente, los cybernautas tienen cada día menos paciencia. Asegúrate de que tu sitio abra rápidamente, ya que si se tarda en cargar, lo más seguro es que mucha gente se lo saltará e irá a otra página.

• Utiliza las redes sociales: Otra de las ventajas de Internet en la actualidad son las redes sociales como Facebook, Myspace, Hi5 y Youtube, entre otras. Lo bueno de estas redes es que tus consumidores ya se encuentran segmentados por preferencias y categorías. A diferencia de anunciarte en televisión, donde es como lanzar un tiro al aire para ver a quién le cae, utilizar la segmentación de las redes sociales es como hacer un disparo con mira telescópica.

• Visita tu página a diario: ¿Cómo puedes saber si tu página está funcionando correctamente si no la revisas constantemente? Ten una persona de confianza encargada de tu página de manera permanente.

• Cualquier momento es bueno para hablar de tu página: Menciónala en tus tarjetas de presentación, en tus correos electrónicos, en tus presentaciones, en tus productos, en cualquier momento. Repíteselas tantas veces que quede grabada en su memoria.

Iniciar tu propia página web requiere de esfuerzo, pero bien lo vale. Además, ahora ya no son tan caros ni el dominio ni el hospedaje. ¿Estás preparado para ganar?

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