Dicen por ahí que el buen vendedor no nace, sino que se hace. Nada más cierto que tal afirmación, pues se requiere de una serie de técnicas y herramientas que deben acompañar al vendedor a lo largo del camino que debe recorrer antes de llegar al último, y más importante paso de toda su tarea: El cierre de la venta.

De ahí que existan una serie de recomendaciones, que bien vale la pena revisar para lograr que el cliente pronuncie el tan esperado “Sí”.

1. Lo primero es tener bien identificadas las necesidades reales del cliente, en especial de los potenciales; es decir, aquellos listos para comprar.

2. Que el vendedor siempre sea accesible y está disponible es fundamental porque si un cliente no encuentra a quién está requiriendo en ese momento, entonces buscará por otro lado a alguien más.

3. Es importante ser entusiasta, hay que mostrar una voz, una expresión facial, una forma de caminar y movimientos agradables, así como una genuina sonrisa, ya que a la gente le gusta hacer negocios con alguien positivo. Por otro lado, el cliente percibe de inmediato quién disfruta y quién no su trabajo.

4. Cuando se está cerrando una venta se debe considerar ofrecer alternativas al cliente, a éste le gusta tener de dónde elegir, ya sea A o B. Si se trata de un solo producto, se puede preguntar por ejemplo, sobre las características de su preferencia.

5. Estar preparado para cerrar una venta es un paso al que se debe llegar como consecuencia natural de la conversación con el cliente.

6. Cuando el vendedor ha terminado su discurso de venta con el cliente, es recomendable preguntarle si tiene preguntas adicionales, para después indicarle los puntos donde debe ser firmado el contrato de venta, una vez que se está de acuerdo con el mismo.

7. Crear una relación de amistad con el cliente también funciona, hay que crear relaciones a largo plazo.

8. Creer siempre en lo que se está vendiendo e implementar una técnica de venta son clave para empezar hacer crecer las ventas.

Son varias las técnicas que un vendedor puede utilizar para concretar una venta, las anteriores son sólo algunas, que desde hoy se pueden poner en marcha aun con los clientes más difíciles, aquéllos que se resisten, pero que con las habilidades y estrategias adecuadas del vendedor terminan por aceptar y estar complacidos y satisfechos con el producto o servicio ofrecido.

Más adelante te mostraremos más técnicas para cerrar una venta que estamos seguros te serán de gran utilidad. Por lo pronto lleva esto a la práctica y no te detengas con un NO como respuesta.

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